Однако некоторые из них могли бы быть более серьезными и опасными для морального состояния сотрудников и рабочей обстановки, способствующей сотрудничеству.
Если вы вообще не отметили ни одну из клеточек, припомните последний раз, когда ваш собственный менеджер просил вас срочно сделать что-либо в то время, как вы были заняты чем-либо другим, или когда другой отдел продемонстрировал приверженность приоритетам, существенно отличающихся от ваших собственных взглядов. Тогда вернитесь и прочитайте список вновь.
Дело в том, что все мы вступаем в конфликты друг с другом, тратя на это добрую долю нашего рабочего времени, даже если в большинстве случаев конфликт проявляется незначительно. Зачастую мы отлично знаем, как разрешить конфликт, но в результате с трудом замечаем его существование. Сколько раз вы сидели за рулем или были пассажиром в автомобиле, едущем по переполненной дороге с припаркованными авто на другой стороне. Машина едет навстречу вам. Проехать безопасно просто невозможно. В какой-то момент, либо потому, что кто-то ближе к препятствию, чем другой, либо потому, что один едет вверх по дороге, а другой — вниз, или один из вас чувствует себя более великодушным, чем другой — вспышка фар, вскинутая ладонь, и вы оба проезжаете, не раздражая друг друга и не нарушая движения вокруг вас. В девяти случаях из десяти происходит так...
